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企业培训:如何提高员工的福利感知度?

发布时间:2016-9-19 16:16:31

中秋佳节刚刚过去,很多企业都为员工提供了各式各样的福利,却是有人满意有人愁。提高员工对福利的感知,是提高员工满意度的根本所在。那么,今天我们福州华商一起讨论下企业管理者应该如何提高员工的福利感知度呢?


1.单点突破超越预期

管理好员工对福利的预期是提高福利感知度的关键点。超越期望与想象的福利,能带来超乎期望与想象的敬业度与忠诚度。抓住员工的预期,就是要实现超出预期的福利。而超出员工预期的福利,则需要在某些和员工精神需求相关联的方面进行单点突破。

2.在人才招聘中控制预期

除了福利本身的规划与设计,我们还可以更往前走一步,通过针对性的招聘来控制员工预期。选择雇佣一批预期受到适当控制的员工,能获得较高的对福利的感知,给我们创造超预期的福利以足够的空间。

3.避免货币化陷阱

由于心理账户的存在,货币化福利在心理账户的自行记账分类作用下,成为薪酬的一部分,而不再被感知为和其名称相匹配的福利。福利的货币化优势被薪酬总额的洪水所淹没,当我们在一个时期末盘点福利的总价值时,不要说员工,恐怕大多数人力资源管理者也数不清福利总值了。

4.不让时间打折扣

企业应该基于对员工年龄结构的分析,审慎地启动此类福利项目,并对此类项目所能提高的福利感知度和满意度有一个清醒的预期。可以通过一些方式来提高员工对延迟支付福利的感知,比如对福利的广泛宣传和即时沟通,以及整个过程中的员工充分参与。

5.参与增加满意度

在福利政策制订、缴费核算、交付过程选择等过程中,企业应当给予员工足够多的参与机会,这样能够获得员工对福利项目更高的评价。

6.痛点的四两拨千斤

大部分企业的福利管理都是锦上添花策略,但人们的刚需日益强烈却难以满足,例如年轻人买房、小孩上学、老人看病。显而易见,从战略的角度来考虑福利管理,企业能更加迅速地梳理出未来人力资源管理的目标,从而对未来的福利资源配置了然于胸。



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