成功案例

联系我们

福州公司:福州市华林路屏东城4号楼32层

座机:0591-87825579

电  话:17759127463

邮  箱:3123511662@qq.com

当前位置:首页 > 成功案例 > 行业资讯
行业资讯

企业培训:和领导沟通工作,切记这3点常识

发布时间:2018-10-11 15:20:15

和上司沟通工作,是每个职场人都必须面对的重要课题。但结合多年工作经历,我有2点深刻体会:

 

1、很少有人真正擅于和上司沟通。

2、很多人业务能力强,但沟通很弱。

 

更让人感到惋惜的是,很多人不擅于、不乐于和上司沟通,并非本意。只是由于紧张,没经验又不知道怎么做。

 

这就导致很多人明明工作能力不错,却无形中失去了很多更好发展的机会。

 

分享3条常识,让你和上司沟通工作更顺畅。

 

常识一:不要担心犯错而不说话

 

很多人在工作中,因为怕说错话而不敢和领导交流,虽然这情有可原,但不说话,只会给领导带来负面印象。

 

因为每一项工作的推进,都需要和上司沟通交流,如果你总是不和上司交流,只会让上司觉得你没有想法,或者很懒惰,不去思考。领导最头痛的就是开会时,每提出一个问题,下面就鸦雀无声。这会让上司完全不知道员工的具体想法,从而影响工作开展的质量。

 

所以,要敢于表达,并不是说个没完,而是心里真有想法的时候,一定要敢于说出来,而且上司需要你的想法。

 

其实,工作沟通中,没有绝对正确的发言,只有是否被采纳的建议。而且,不采纳,并不代表你是错的。

 

常识二:尽量少说废话


很多人在和上司交流时,由于避免说错,反而经常说一些废话,导致沟通效果达不到预期。什么叫废话?


如果你说了一句话,但上司没有获得有价值的信息,或者还需要和你进一步确定,这句话就是废话。


比如,上司交给你一项任务,你只是简单回了句“知道了”,这就等同于废话。因为你没有给到上司有价值的信息:


究竟知道什么了,之后要怎么做,是否有疑问,都没有跟上司交待。据我了解,上司交待工作任务时,大部分员工都会有疑问,但很多时候都不说。

 

有疑问不说,到头吃亏的还是自己。

 

那该如何回答?给你一个模版:

 

任务已收到,依据目前的情况,我会把任务安排在某项任务之后,预计在X月X日完成,会达到XX成果。

 

这样,上司看到了具体工作回复,不仅心里有底,也有助于他对你的工作计划、工作成果进行决策。


记住,和上司沟通工作,一定要尽可能多传递有价值的信息。不说废话,从少说“知道了”“行”“好的”开始。


常识三:有困难要如实反馈

 

工作中,上司会交待一些复杂工作任务。

 

这时,很多人或碍于面子,或者想赢得上司赏识,就会给上司夸下海口,让上司认为自己可以圆满完成。

 

但其实很多结果和指标都做不到。

 

这种事情,偶尔一次就够了,表个决心和冲劲,一旦出现两次三次,会给自己带来很大的负面影响,让领导觉得你什么都做不好。但你并非什么都做不好,只是有些任务超出了经验范围。

 

正确做法是:有困难要如实反馈。

 

坦诚清晰地告诉上司,你在这项工作中可以做到什么,不会做什么,对于不会做的部分希望获得什么支持。

 

我们再举个例子:

 

上司交给你一项商务任务,其中需要做一份项目PPT。但你并不会做PPT,这时,你可以诚恳地回复上司:

 

上司您好,以前每次商务对接,要用到的PPT都是请兼职做的,我一直都没有做过PPT,这次您交代我做PPT,我希望继续看看有没兼职可以承接,或者找公司其他会做的同事帮忙完成,具体哪种方案,想请您来定夺。总之,我一定圆满完成任务,主要是这项工作确实需要您的一些支持,非常感谢!

 

这样诚恳地、基于事实的回复,远比一句“保证完成任务”好得多。这不仅能让上司看到你执行工作的具体状况,也能让上司更好地帮助你。

 

以上,就是和上司沟通工作的3点常识:

 

一、不要担心犯错而不说话。

二、尽量少说废话。

三、有困难要如实反馈。


免责声明:网站致力于“好文”推送,并对文中观点保持中立,所发内容仅供学习、交流之目的。版权归原作者或机构所有,若涉及版权问题,烦请留言联系。来源:好多课APP。


上一篇:企业培训:和上司沟通必备8个黄金句

下一篇:企业培训:提升职业素养,学会深度工作

友情链接
首页 | 华商介绍 | 公开课程 | 内训定制 | 总裁班 | 管理咨询 | 华商PBM | 成功案例 | 诚聘英才 | 联系我们 |
福州智慧华商企业管理有限公司 备案/许可号为:闽ICP备11018614号
公司地址:福州市华林路屏东城4号楼32层

闽公网安备 35010202000424号